文明播報(bào)
上門辦證解難題貼心服務(wù)“零距離”
真的太感謝了,沒想到你們還能專程上門辦理,解決了我們的大難題!”近日,臥病在床的市民周某壽,為市資規(guī)局便民服務(wù)的溫度與效率點(diǎn)贊。
前段時(shí)間,江東街道塔下洲村金某菊、周某莎母女來到市自然資源和不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口,咨詢不動(dòng)產(chǎn)證書遺失補(bǔ)辦事宜。經(jīng)工作人員細(xì)心詢問,得知該房產(chǎn)還有一位權(quán)利人——周某壽,因疾病癱瘓?jiān)诖?,無法到場(chǎng)辦理。
“您別著急,我們可以上門服務(wù)?!绷私馇闆r后,市自然資源和不動(dòng)產(chǎn)登記中心迅速響應(yīng),立即安排工作人員帶上申請(qǐng)表和相關(guān)材料,前往周某壽家中辦理手續(xù)。從耐心講解政策,指導(dǎo)填寫資料,到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)簽字,全程貼心服務(wù)、高效規(guī)范,一家人終于順利完成了補(bǔ)證申請(qǐng)。
群眾事,無小事。近年來,市自然資源和不動(dòng)產(chǎn)登記中心堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,推出“綠色通道”“延時(shí)辦理”“預(yù)約服務(wù)”“幫辦代辦”“上門服務(wù)”等便民舉措,著力解決群眾急難愁盼問題,讓不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)既有速度更有溫度。(李爽爽)
責(zé)任編輯:吳 潮明




