文明播報(bào)
我市開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)
10月10日,我市召開2025年度物業(yè)服務(wù)提升月行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì),聚焦群眾關(guān)心的物業(yè)管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,回應(yīng)民生關(guān)切,全面啟動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)。
據(jù)悉,此次行動(dòng)聚焦六大重點(diǎn)任務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力,分別為:一是掛牌整治重點(diǎn)物業(yè)小區(qū),建立問題清單,限期整改、逐項(xiàng)銷號(hào);二是加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,優(yōu)化服務(wù)流程,提升專業(yè)化水平;三是打造質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)收費(fèi)體系,根據(jù)服務(wù)內(nèi)容合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)“服務(wù)可量化、價(jià)格有依據(jù)”;四是開展小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題摸排工作,暢通業(yè)主意見反映渠道;五是開展“四保一服”整治工作,即保安、保潔、保修、保綠和客戶服務(wù),著力補(bǔ)齊服務(wù)短板;六是開展物業(yè)服務(wù)和公共收益信息公示整治工作,定期公示服務(wù)內(nèi)容、收支明細(xì)等信息,保障業(yè)主知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
據(jù)介紹,針對(duì)在行動(dòng)中表現(xiàn)突出、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效顯著的物業(yè)企業(yè),我市將在評(píng)優(yōu)評(píng)先、政策扶持等方面予以傾斜。對(duì)履職不力、態(tài)度消極、提升成效不明顯的物業(yè)服務(wù)企業(yè),則采取全市通報(bào)批評(píng)、評(píng)價(jià)扣分、行政處罰等措施。(龔盈盈)




