本次競(jìng)賽由市總工會(huì)、市人力社保局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合主辦，依照網(wǎng)約配送員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)（高級(jí)工）進(jìn)行命題，并結(jié)合行業(yè)實(shí)際適當(dāng)融入新知識(shí)、新技能與新技術(shù)。其中，實(shí)踐操作環(huán)節(jié)模擬外賣配送全過程場(chǎng)景，參賽選手需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一系列配送任務(wù)，包括訂單取送、駕駛技能等多個(gè)環(huán)節(jié)考核，全面檢驗(yàn)網(wǎng)約配送員溝通協(xié)調(diào)和突發(fā)事件處置等綜合業(yè)務(wù)能力。

 

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，設(shè)在浙江省機(jī)電技師學(xué)院的實(shí)操賽場(chǎng)被還原成真實(shí)的城市配送場(chǎng)景：模擬取餐點(diǎn)、設(shè)有突發(fā)障礙的騎行路線、需要溝通協(xié)調(diào)的顧客。隨著裁判一聲令下，騎手迅速核對(duì)訂單信息，完成訂單驗(yàn)視、違禁品識(shí)別后跨上配送車。到了騎行考核區(qū)，騎手要既穩(wěn)又快地通過設(shè)有連續(xù)“S”形彎道的百米賽道。最考驗(yàn)應(yīng)變能力的是顧客溝通環(huán)節(jié)，模擬顧客會(huì)隨機(jī)提出各種要求：“我臨時(shí)要改地址”“餐品包裝有破損，我拒收”……面對(duì)各種突發(fā)狀況，選手現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了臨場(chǎng)應(yīng)變處理。

 

　　“我來義烏6年了，這次跟老公一起報(bào)名參賽，希望能取得好成績，拿下技師證?！眮碜躁兾魑寄系脑烙袢~是參賽選手中比較罕見的女騎手之一。

 

　　根據(jù)比賽結(jié)果，獲得競(jìng)賽綜合成績前三名的選手，由市總工會(huì)授予“義烏金藍(lán)領(lǐng)”榮譽(yù)稱號(hào)，由市人力社保局授予“義烏市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。取得一、二、三等獎(jiǎng)的選手，且理論和實(shí)操成績均合格的，獲頒網(wǎng)約配送員二級(jí)（技師）職業(yè)技能等級(jí)證書。（林曉燕）