文明播報(bào)
義烏社工,有了專屬“教練”
就在前幾天,我市首批8名社會(huì)工作督導(dǎo)人才順利結(jié)業(yè)。這些社會(huì)工作督導(dǎo)人才當(dāng)中,有大學(xué)畢業(yè)就走上社工崗位的專業(yè)社工人才,也有長(zhǎng)期在基層工作的社區(qū)黨委書(shū)記……這一消息,也讓本就火熱的“社工”話題,再次泛起了層層漣漪。
社會(huì)工作督導(dǎo)人才是什么意思?社會(huì)工作為啥需要督導(dǎo)?……記者走進(jìn)首批社會(huì)工作督導(dǎo)人才的工作與生活,深入了解這些社工“教練”背后的故事。
社工行業(yè)為啥需要“教練”?
3月30日,后宅街道金城社區(qū)的金城家園內(nèi),一場(chǎng)以“三月踏歌 尋春祓禊”為主題的民族文化游園活動(dòng)在中外居民的歡聲笑語(yǔ)中進(jìn)行。從主題策劃、活動(dòng)籌備到開(kāi)展活動(dòng),作為社會(huì)工作督導(dǎo)人才、同悅社工項(xiàng)目主管的汪蟬蟬全程參與。
這樣的言傳身教,讓剛?cè)肼毶绻ば袠I(yè)的“小徒弟”林朝體壓力倍減。健身行業(yè)有教練,社工行業(yè)同樣也有。“師父”汪蟬蟬,就是他們的社工“教練”。
隨著社會(huì)對(duì)專業(yè)社工需求的不斷增加,社工這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景越來(lái)越好。近年來(lái),義烏社工行業(yè)持續(xù)“升溫”。越來(lái)越多的年輕人選擇加入社工行業(yè)、走上社工崗位。
據(jù)統(tǒng)計(jì),剛剛結(jié)束的?2025年社會(huì)工作者職業(yè)資格考試報(bào)名中,義烏成功繳費(fèi)的報(bào)考人員就有3328人,報(bào)考社會(huì)工作者職業(yè)資格考試呈現(xiàn)出火熱態(tài)勢(shì)。持有社工證不僅意味著得到專業(yè)的認(rèn)可,也意味著更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和晉升空間。但實(shí)際工作中,新晉社工不可避免會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題,迫切需要一個(gè)“引路人”。
“在這種情況下,社會(huì)工作督導(dǎo)人才顯得尤為重要?!闭憬∩鐣?huì)工作督導(dǎo)人才陳鋒說(shuō),社會(huì)工作督導(dǎo)有行政、教育和支持三大功能。這些功能共同促進(jìn)了社會(huì)工作服務(wù)的提升,并確保社工行業(yè)的從業(yè)人員在專業(yè)能力、心理狀態(tài)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作中保持高效與穩(wěn)定。而社會(huì)工作督導(dǎo)人才,就是將這些功能付諸實(shí)踐的專業(yè)人員?!吧绻ぴ谌狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和自信時(shí),督導(dǎo)者可以提供可行的解決方案,幫助規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少錯(cuò)誤。督導(dǎo)者還會(huì)通過(guò)持續(xù)的監(jiān)督指導(dǎo),傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)和技術(shù),增進(jìn)社工的專業(yè)技巧,確保服務(wù)質(zhì)量。此外,督導(dǎo)者還能提供心理和情感上的支持。?”陳鋒說(shuō)。
“首批社會(huì)工作督導(dǎo)人才的順利結(jié)業(yè),意味著我市社工人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展走出了重要一步。”市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這些社會(huì)工作督導(dǎo)人才將為全市社會(huì)工作行業(yè)發(fā)展帶來(lái)積極影響,也為后續(xù)社會(huì)工作督導(dǎo)人才培養(yǎng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
如何培養(yǎng)一名社工“教練”?
中國(guó)社工服務(wù)發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng),汪蟬蟬算是“入局”較早的一批人。“我的大學(xué)專業(yè)就是社區(qū)管理與服務(wù),但這并不是我的第一志愿。”汪蟬蟬說(shuō),當(dāng)時(shí),他們一個(gè)班有三十多位學(xué)生。但是,只有四五個(gè)學(xué)生是自愿選擇社工專業(yè)的。
從一名理論知識(shí)豐富的“學(xué)院派”社工,到如今理論與實(shí)踐俱佳的社工“教練”,汪蟬蟬用了將近十年?!皩?duì)我影響最大的人,就是我的大學(xué)老師董教授?!蓖粝s蟬口中的董教授,就是義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授、義烏同悅社工聯(lián)合創(chuàng)始人董海寧。
作為義烏第一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的聯(lián)合創(chuàng)始人,董海寧覺(jué)得,如今的社工職業(yè)路徑大致可以分為兩條路,一種是垂直深耕某一領(lǐng)域走專業(yè)路線,成為領(lǐng)域督導(dǎo)、專家。還有一種,就是走管理路線,做好當(dāng)前管理崗的工作。
董海寧介紹,早在2005年,義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院就設(shè)立了社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè),是浙江省第一個(gè)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)。2014年,專業(yè)更改為“社會(huì)工作專業(yè)”。目前,專業(yè)共擁有8名專業(yè)師資,包括1名省社區(qū)工作領(lǐng)軍人才、1名省級(jí)社會(huì)工作專業(yè)帶頭人、1名省級(jí)社會(huì)工作督導(dǎo)人才,擁有3名副教授、2名博士以及9名行業(yè)專家組成的外聘教師。
“專業(yè)建設(shè)的目標(biāo),都是圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)而展開(kāi)?!倍幈硎?,長(zhǎng)期以來(lái),學(xué)校積極組織并指導(dǎo)學(xué)生參與行業(yè)內(nèi)的各類比賽,通過(guò)“打擂臺(tái)”的成長(zhǎng)模式,有力推動(dòng)學(xué)生迅速成長(zhǎng)。與此同時(shí),學(xué)校與地方攜手開(kāi)展校地共建,精心打造社會(huì)工作實(shí)踐基地,助力社工專業(yè)學(xué)生能夠快速走上社會(huì)工作的舞臺(tái),開(kāi)啟職業(yè)實(shí)踐之旅。
而對(duì)于江東街道雞鳴山社區(qū)黨委書(shū)記王校校來(lái)說(shuō),她的社工“教練”成長(zhǎng)之路,又與汪蟬蟬這樣的“學(xué)院派”有所不同?!霸谏鐓^(qū)工作的這些年,我見(jiàn)證了社工在基層社會(huì)治理中的巨大角色轉(zhuǎn)變?!弊鳛橐幻鶎庸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)工作者,王校校覺(jué)得,社工“教練”與社區(qū)黨委書(shū)記“十分相似”,兩者在某些方面的作用和影響力是高度重合的。
“社區(qū)黨委書(shū)記是社區(qū)‘主心骨’,在政策推行、凝聚居民向心力上發(fā)揮關(guān)鍵作用。社會(huì)工作督導(dǎo)則為一線社工提供專業(yè)指導(dǎo),優(yōu)化服務(wù)方案,提升服務(wù)質(zhì)量,為居民帶來(lái)更貼心的幫助?!蓖跣PUf(shuō),他們都用各自方式推動(dòng)著社區(qū)持續(xù)進(jìn)步,成為社區(qū)不可或缺的重要力量。
“相對(duì)高校走出來(lái)的專業(yè)社工,社區(qū)工作者一般會(huì)有更強(qiáng)的綜合能力。但相對(duì)應(yīng)的,社區(qū)工作者在科學(xué)的社會(huì)工作服務(wù)系統(tǒng)和專業(yè)理論知識(shí)上會(huì)稍微弱一些?!笔形鐣?huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,因此在開(kāi)展督導(dǎo)人才培養(yǎng)過(guò)程中,他們也會(huì)有針對(duì)地制定個(gè)人成長(zhǎng)方案,通過(guò)長(zhǎng)達(dá)半年的培養(yǎng)時(shí)間提升能力相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié),以達(dá)到社會(huì)工作督導(dǎo)人才標(biāo)準(zhǔn)。
“榜樣力量”帶來(lái)哪些影響?
“大爺,這兩天天氣有點(diǎn)冷,你身體還好吧?”“有事情就給我打電話,不要怕麻煩我”……行走在上溪鎮(zhèn)各個(gè)鄉(xiāng)村的大街小巷里,熱情洋溢的張昌娥總能跟村民們打成一片。今年36歲的張昌娥,是義烏市陽(yáng)光社會(huì)工作服務(wù)中心的副主任、上溪社工站項(xiàng)目主管,也是義烏首批8名社會(huì)工作督導(dǎo)人才之一。
“剛來(lái)上溪的時(shí)候,很多村民不知道社工是做什么的,甚至有點(diǎn)躲著我們?!睆埐鹫f(shuō),“我們就挨家挨戶地走訪,了解他們的生活狀況和需求,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明社工價(jià)值。”在服務(wù)過(guò)程中,他們遇到了各種各樣的問(wèn)題,如農(nóng)村留守兒童的教育問(wèn)題、老年人的養(yǎng)老問(wèn)題等。為解決這些問(wèn)題,張昌娥帶領(lǐng)社工站工作人員開(kāi)展了一系列有針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目。
“目前我們社工站最大的特色,就是通過(guò)共富助農(nóng)行動(dòng)來(lái)開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)。”張昌娥說(shuō),通過(guò)助農(nóng)活動(dòng),他們把基層村兩委干部、基層?jì)D女力量、志愿者們都聯(lián)動(dòng)起來(lái),讓他們都加入社會(huì)工作服務(wù)的隊(duì)伍,“共建共享共治”成為社會(huì)基層治理中不可或缺的重要組成部分。
今年30歲的何菁,是雞鳴山社區(qū)的一名專職社工。目前雞鳴山社區(qū)一共有16名專職社工。為打造專業(yè)的社工人才隊(duì)伍,雞鳴山社區(qū)通過(guò)專業(yè)督導(dǎo)人才的力量,定期對(duì)社工進(jìn)行培訓(xùn),包括個(gè)案工作技巧、小組活動(dòng)組織等方面。
“通過(guò)督導(dǎo)培訓(xùn),我們?cè)谔幚砭用駟?wèn)題時(shí)更加得心應(yīng)手。比如在處理家庭矛盾糾紛時(shí),社工運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)方法,深入了解雙方需求和矛盾根源,最終成功調(diào)解糾紛?!焙屋颊f(shuō),工作上,他們還分內(nèi)勤和外勤,根據(jù)不同人的特長(zhǎng)來(lái)分組,更好地開(kāi)展社區(qū)工作?!皩?duì)現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō),社工不僅僅是工作,更是一份事業(yè)?!?/div>
“榜樣的力量,為義烏社工行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來(lái)了積極影響?!笔形鐣?huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,社會(huì)工作督導(dǎo)人才還應(yīng)當(dāng)具備更有前瞻性的思維和創(chuàng)新意識(shí),不斷探索適應(yīng)新時(shí)代要求的工作模式和服務(wù)方法。同時(shí),要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),用專業(yè)角度去看待行業(yè)發(fā)展、孵化更多社工人才,為行業(yè)健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),為鄉(xiāng)村振興注入社工力量。(陳洋波)
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