文明播報
義烏農(nóng)商銀行：零錢預(yù)約服務(wù)平臺“零小助”正式上線
“線上預(yù)約零錢，very nice!”6月20日，一位尼日利亞客商在義烏農(nóng)商銀行商城支行工作人員的指導(dǎo)下，關(guān)注了銀行公眾號，并通過“零小助”順利兌換了366元零錢，事后，他用不太流利的中文為此項服務(wù)點贊。
近日，在中國人民銀行金華市分行義烏營業(yè)管理部的指導(dǎo)下，義烏農(nóng)商銀行零錢預(yù)約服務(wù)平臺“零小助”正式上線，成為金華地區(qū)首家具有導(dǎo)航功能的線上零錢預(yù)約兌換的銀行機構(gòu)。該平臺是基于義烏農(nóng)商銀行微信公眾號開發(fā)的功能，核心功能是“零鈔預(yù)約”，支持不同面額的紙幣、硬幣預(yù)約。目前，義烏農(nóng)商銀行所有網(wǎng)點均可兌換，市民可選擇離家最近的網(wǎng)點預(yù)約兌換零鈔。
據(jù)義烏農(nóng)商銀行工作人員介紹，線上零錢預(yù)約平臺較柜面預(yù)約及電話預(yù)約更為便捷高效，預(yù)約時，系統(tǒng)會自動定位，幫用戶篩選出附近的銀行網(wǎng)點。進入頁面后，客戶可按需切換中英文服務(wù)界面，選擇相應(yīng)的零錢兌換券別、兌換時間、聯(lián)系方式等。銀行收到客戶的預(yù)約申請后，工作人員會迅速與客戶取得聯(lián)系，確認所有細節(jié)，并通過短信通知客戶申請已被受理，提醒客戶按時前往網(wǎng)點兌換。
“義烏外來客商多，在吃飯和購物時，經(jīng)常有零鈔兌換需求。這次零鈔預(yù)約服務(wù)平臺上線啟用方便了商戶，也方便了我們提前做準(zhǔn)備，服務(wù)大家?！痹撔邢嚓P(guān)負責(zé)人說，下一步，義烏農(nóng)商銀行將繼續(xù)優(yōu)化此項功能，讓更多的人享受更加快捷精準(zhǔn)的零鈔現(xiàn)金服務(wù)。（龔盈盈 葉素萍 陳天楚）
責(zé)任編輯：吳 潮明