文明播報(bào)
駱青:經(jīng)商重信譽(yù) 無德不成商
駱青是國際商貿(mào)城四區(qū)市場(chǎng)打底褲行業(yè)的一名經(jīng)營戶。她常說:“經(jīng)商者不能一心只想賺錢,更應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,對(duì)于一名80后,我們所承擔(dān)的考驗(yàn)更加的多”。在市場(chǎng),她既是一名普通的經(jīng)營者,也是所在街區(qū)的網(wǎng)格長,平日里她既能帶頭做到不占道經(jīng)營,協(xié)助管理人員做好本街區(qū)內(nèi)衛(wèi)生市場(chǎng)秩序等文明創(chuàng)建工作,又能積極向其他經(jīng)營戶進(jìn)行市場(chǎng)優(yōu)惠政策、反詐騙等各類宣傳,替區(qū)塊的經(jīng)營戶們排憂解難。

一、兢兢業(yè)業(yè),在摸爬滾打中砥礪前行
2014年3月,駱青轉(zhuǎn)行進(jìn)入四區(qū)市場(chǎng)從事打底褲行業(yè),俗話說:隔行如隔山,剛剛步入打底褲行業(yè),什么都不懂,不懂得算用料成本,不懂得包裝,一切都摸索著前進(jìn)。業(yè)務(wù)不熟悉怎么辦?她利用空閑時(shí)間去上業(yè)務(wù)培訓(xùn)課,從零基礎(chǔ)開始,一點(diǎn)一點(diǎn)開始學(xué),平時(shí)在商位空閑的時(shí)候還利用網(wǎng)絡(luò)在線上學(xué)習(xí)。從最簡(jiǎn)單的基本交流開始,了解客戶的愛好和需求,試著和客戶交朋友,積極對(duì)接上游廠家,在打底褲價(jià)格、質(zhì)量、款式上全方面滿足客戶要求,全部都親力親為,力爭(zhēng)做到最好。
語言溝通不暢怎么辦?一有空閑她就在商位背專業(yè)的單詞,練習(xí)口語,還積極參加市場(chǎng)內(nèi)舉辦的英語角,跟著老師大聲的說出來。雖然距離專業(yè)的英語口語仍有一段距離,但可以說駱青已從原來只會(huì)簡(jiǎn)單問好的英語小白成長為基本可以日常交流的英語對(duì)話能手。
沒有穩(wěn)定客源怎么辦?除了朋友介紹,或者客戶介紹之外,駱青利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主動(dòng)搜索國外的客戶,給他們發(fā)去郵件,介紹自己的產(chǎn)品。剛開始的時(shí)候,發(fā)出去的郵件都是石沉大海,之后慢慢的開始有了回應(yīng),駱青的很多老客戶都是在那時(shí)候積累起來的,現(xiàn)在她們彼此之間的關(guān)系早已經(jīng)已超越了普通朋友,建立了深厚的友誼。
漸漸地駱青的生意也有了起色,將打底褲銷往了非洲、中東等國家地區(qū)。盡管事業(yè)一步步進(jìn)入正軌,駱青也依然絲毫沒有放松,勤勤懇懇地繼續(xù)奮斗前行。
二、言而有信,以坦坦蕩蕩的心態(tài)做人
2014年5月,駱青接了第一個(gè)埃及客戶,由于業(yè)務(wù)還不太熟練等原因造成報(bào)價(jià)過低,后來經(jīng)過仔細(xì)核算一條褲子直接虧本七八毛,關(guān)系較好的同行都建議她直接和客人協(xié)商提高報(bào)價(jià),這個(gè)辦法在當(dāng)時(shí)無疑是最直接、最有效、最符合經(jīng)濟(jì)利益的。但駱青認(rèn)為這件事的主要責(zé)任還在于自己,要維護(hù)好自身在客戶那里的信譽(yù),堅(jiān)持從客戶利益出發(fā)是她的第一選擇,因此這單即使虧本,也一定要遵循原先訂單價(jià)格咬牙完成。就這樣第一個(gè)訂單完成了,這筆訂單不但沒賺到錢,還虧了兩萬多,但后來客戶收到貨物后非常滿意,也因?yàn)檫@次緣分這個(gè)客戶成了她忠實(shí)的老客戶。駱青從接到第一單的興奮到虧本的失落,再最后到收獲老客戶的意外之喜,一路下來她總結(jié)出做生意和做人一樣,做人需要坦蕩,而做生意則一定要誠信。

三、傾其所有,依然堅(jiān)守住誠信的底線
2022年8月,由于經(jīng)營過程中遇到的各種問題,駱青的資金難以回籠,資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了巨大問題,缺口一度達(dá)到200余萬元。一方面駱青主動(dòng)和上游廠家接觸,希望可以給予一定的緩沖時(shí)間,自己正在處理房產(chǎn)貸款的事項(xiàng),肯定會(huì)把貨款補(bǔ)上;另一方面和員工立下軍令狀,保證全額支付工資。因?yàn)闀r(shí)間太急,留給駱青的時(shí)間真的不多,經(jīng)過努力在拿到300余萬元貸款后,駱青立馬把錢打給了相應(yīng)的廠商和工人,把自己的許諾一一兌現(xiàn),這一“劫”對(duì)駱青來說終于算是渡過了,廠商和工人也都很感恩自己可以遇見如此講誠信的老板,在后續(xù)的合作上也更加的和諧,順暢。
只做應(yīng)該做的事,只賺應(yīng)該賺的錢。小勝靠智,大勝靠德!做生意,守住你的底線,才能笑到最后,才能成為最后的贏家。商人逐利,理所當(dāng)然,可“利”又不能是商人的全部,成功的商人,一定是有所為,也有所不為的。幾十年的商海沉浮,幾十年的酸甜苦辣,駱青堅(jiān)信“經(jīng)商重信譽(yù),無德不成商”,唯有重信譽(yù)方能有成績,唯有重德行方能行遠(yuǎn),她用自己的實(shí)際行動(dòng)感染著周圍所有的人,推動(dòng)市場(chǎng)精神文明的建設(shè),也深深激勵(lì)著大家向先進(jìn)學(xué)習(xí),向先進(jìn)看齊。




