工作人員與志愿者一起開(kāi)導(dǎo)女孩

　　13歲河南女孩輟學(xué)來(lái)義投奔親人，忍受不了寄人籬下的生活，走上街頭流浪。多日后，充滿挫敗感的女孩來(lái)到河邊，打算縱身一躍——

　　“未成年人是我們的重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象！”為了守護(hù)這名花季少女，我市民政、公安等部門(mén)和社會(huì)公益組織通力合作，打開(kāi)女孩心結(jié)，并安全護(hù)送回家。4月20日凌晨0時(shí)35分，將女孩送至其大伯家安頓后，參與本次未成年人救助行動(dòng)的人員終于長(zhǎng)舒了一口氣。

　　“你好，我們這邊接收到一名投河輕生未遂的未成年少女，經(jīng)查為河南籍，申請(qǐng)護(hù)送返籍。”4月19日下午5時(shí)許，市民政局社會(huì)救助中心接到上溪民政、派出所的求助電話。收到求助信息后，市社會(huì)救助中心主任張杭春的心瞬間揪了起來(lái)。

　　一方面求助信息顯示，女孩存在心理上的疾?。涣硪环矫?，根據(jù)當(dāng)前疫情管控要求，市社會(huì)救助中心目前暫停了返籍護(hù)送業(yè)務(wù)。女孩接過(guò)來(lái)后該何去何從？市社會(huì)救助中心聯(lián)系了義烏市城市有愛(ài)公益協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，聯(lián)系心理咨詢志愿者一同前往開(kāi)展救助行動(dòng)。

　　接上公益協(xié)會(huì)的志愿者，市社會(huì)救助中心工作人員驅(qū)車直奔上溪派出所。晚上7時(shí)許，工作人員在接待室見(jiàn)到了正在低頭玩手機(jī)的女孩。

　　“孩子，你還好嗎？可以跟姐姐說(shuō)說(shuō)話嗎？”“孩子，你不要害怕，我們是來(lái)幫助你的，我想你一定是遇到了什么困難，相信叔叔阿姨一次，好不好？”工作人員和志愿者關(guān)切地上前詢問(wèn)，并未得到應(yīng)答。看見(jiàn)這么多人，女孩的頭埋得更深了。

　　為了讓女孩卸下防備，工作人員離開(kāi)了接待室，只留下心理咨詢志愿者厲紅芳與女孩溝通。經(jīng)了解，女孩名叫倩倩（化名），3歲時(shí)父親早逝，母親改嫁，從小跟爺爺奶奶生活在河南永城農(nóng)村，11歲時(shí)輟學(xué)只身來(lái)義烏投奔打工的大伯和姑姑。本來(lái)姑姑與侄女合住一屋，后來(lái)因姑姑有了男友，把她請(qǐng)出了房門(mén)。倩倩想投奔大伯家，但又不能忍受伯母的嚴(yán)厲……感到無(wú)依無(wú)靠的小女孩，獨(dú)自走上街頭打算自力更生。在街頭巷尾流浪的幾天時(shí)間里，倩倩吃不飽也穿不暖，饑寒交迫的她動(dòng)起了輕生的念頭，所幸被過(guò)路群眾救起后報(bào)警。

　　通過(guò)耐心疏導(dǎo)，厲紅芳用共情的陪伴交流，拉近了和倩倩的距離。從倩倩的些許話語(yǔ)中，厲紅芳分析出倩倩缺少關(guān)愛(ài)，且認(rèn)知存在一定偏差。孩子邊說(shuō)邊哭，厲紅芳默默傾聽(tīng)，適時(shí)給她以撫慰和引導(dǎo)。晚上10時(shí)05分，經(jīng)過(guò)一番專業(yè)的心理輔導(dǎo)，倩倩打開(kāi)了“心結(jié)”，并添加了厲紅芳的微信。另一邊，通過(guò)民政部門(mén)、上溪派出所的多方協(xié)調(diào)，工作人員對(duì)倩倩在義親屬做了大量思想工作和情感上的開(kāi)導(dǎo)，動(dòng)之以情，曉之以理，最終其大伯在晚上11時(shí)20分同意將倩倩接回家中照顧。

　　晚上11時(shí)48分，張杭春和志愿者自費(fèi)為倩倩購(gòu)買了一些水果和零食，順利將她護(hù)送到其大伯家中，但市社會(huì)救助中心對(duì)這名未成年少女的救助行動(dòng)并沒(méi)有結(jié)束?！熬戎嚓P(guān)《規(guī)定》明確堅(jiān)持屬地原則，因疫情原因，我們暫時(shí)無(wú)法將孩子護(hù)送返籍，孩子也無(wú)法享受義烏困境兒童保障的相關(guān)政策，我們將繼續(xù)與女孩戶籍地的民政部門(mén)溝通?！睆埡即罕硎?，后續(xù)市社會(huì)救助中心還將做好孩子的跟蹤回訪服務(wù)，聯(lián)系公益協(xié)會(huì)對(duì)該名未成年少女開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶，讓孩子在困境中感受光亮，見(jiàn)到希望，不再流浪，重拾未來(lái)。（余依萍）